Онлайн-поддержка
Оформление, погашение, продление и статус заявки Деньга — отвечаем круглосуточно.
Написать в поддержкуКак связаться с Деньга
Выберите удобный канал Denga — для срочных вопросов по займу быстрее всего Telegram, для официальных обращений — email.
Бесплатная линия
Консультации по условиям займа Denga и работе сервиса. Звонок по России бесплатный.
8 (931) 203-41-56Электронная почта
Для обращений, претензий и запросов документов. Ответ в течение одного рабочего дня.
uk-denga5@dengabank.ruПо каким вопросам обращаться в Деньга
Чаще всего помогаем с этими темами Denga — в справке уже есть готовые ответы, поддержка подключится при необходимости.
01
Оформление займа
Документы, сроки одобрения, отказ и повторная заявка.
8 ответов → 02Тарифы и условия
Ставки, 0%, лимиты, ПСК и скрытые комиссии.
8 ответов → 03Погашение
Оплата, продление, чеки, просрочка и частичные платежи.
8 ответов →
Режим работы
Сервис Деньга всегда онлайн
Оформление, выдача и погашение в Denga доступны 24/7 — ночью, в выходные и праздники. Офисов для посещения нет: весь сервис дистанционный.
- Поддержка Telegramкруглосуточно
- Линия 8 800ежедневно, 24/7
- Emailответ до 24 часов
- Оформление займабез перерывов
Реквизиты и адрес
Официальные данные организации — для обращений, претензий и запросов по персональным данным.
Организация
- Наименование
- ООО МФК «Деньга» / Denga
- Рег. номер в реестре МФО
- 00-00-000000
- ИНН / КПП
- 7840460408 / 772501001
- ОГРН
- 1117847472973
Почтовый и юридический адрес
- Адрес
- 199397, город Санкт-Петербург, УЛ КОРАБЛЕСТРОИТЕЛЕЙ, Д. 32 К. 1 ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 38Н, КОМНАТА 9
- Приём корреспонденции
- uk-denga5@dengabank.ru
- Обработка персональных данных
- dpo@denga.ru
Макет для демонстрации дизайна. Данные вымышленные, не являются публичной офертой.
Юридический адрес на карте
199397, город Санкт-Петербург, УЛ КОРАБЛЕСТРОИТЕЛЕЙ, Д. 32 К. 1 ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 38Н, КОМНАТА 9. Займы оформляются онлайн — визит в офис для получения денег не нужен.
Вопросы о поддержке Деньга
Как связаться с Denga, что писать в обращении и когда ждать ответ. Все 32 вопроса →
01Как быстрее всего связаться с поддержкой Деньга?
Telegram — самый быстрый канал Denga: ответ обычно за 5 минут, сервис работает круглосуточно. Для официальных обращений используйте email uk-denga5@dengabank.ru.
02Бесплатен ли звонок на 8 (931) 203-41-56 в Denga?
Да, звонок по России бесплатный. Линия Деньга работает ежедневно — консультируем по условиям займа, статусу заявки и работе сервиса.
03Что указать в сообщении в Деньга, чтобы помогли быстрее?
Напишите ФИО и email из заявки Denga — так мы найдём ваш займ. Кратко опишите вопрос: оплата, продление, статус перевода или документы. Не отправляйте в чат паспорт целиком и CVV карты.
04Можно ли приехать в офис Denga лично?
Нет — Деньга полностью онлайн-сервис. Оформление, выдача и погашение доступны через сайт и личный кабинет. Юридический адрес — для корреспонденции, визит за деньгами не нужен.
05Куда направить претензию по займу Деньга?
Направьте обращение на uk-denga5@dengabank.ru с темой «Претензия» и номером договора Denga. Ответ направим в срок по закону о защите прав потребителей. Также можно обратиться в Банк России.
06Как запросить документы по займу Denga?
Договор, график и чеки Деньга доступны в личном кабинете. Если нужна копия на email — напишите в поддержку с номером договора. Запросы по персональным данным — на dpo@denga.ru.
07Поддержка Деньга работает в праздники и ночью?
Да — Telegram и линия 8 800 Denga доступны 24/7, включая выходные и праздники. Оформление и погашение тоже не останавливаются. Email — ответ до 24 часов.
08Что не стоит писать в чат поддержки Denga?
Не передавайте полные паспортные данные, CVV карты, коды из SMS и пароли. Для оплаты Деньга используйте только личный кабинет — сотрудники никогда не просят коды подтверждения в мессенджере.